Vi har under lång tid fångat upp önskemål från våra svenska spelare om förbättrad översikt i det egna spelbeteendet. Nu lanserar vi en möjlighet som varit efterlängtad: du kan exportera hela din historik till en fil som du sparar ner. Med några få klick hämtar du en fullständig översikt av satsningar, vinstbelopp, förlustsummor och spelsessioner. Verktyget är utvecklat för att stötta både privat budgetuppföljning och den öppenhet som den spelmarknaden i Sverige förutsätter. För oss är funktionen ett självklart steg i strävan med att förse dig med en säker spelupplevelse där du alltid har koll på dina speldata.
Anledningen till att vi införde export av spelhistorik
Till grund för beslutet ligger en blandning av spelarnas personliga önskemål och vår övertygelse om att transparens bygger förtroende. Vi noterade att många svenska kontoinnehavare upprepade gånger bad kundtjänst om manuella utdrag, i många fall för att skapa egen statistik eller för att göra det lättare med deklaration och privatekonomisk planering. Att möta det önskemålet med en automatisk lösning blev ett prioriterat utvecklingsmål. Funktionen befinner sig vidare helt i linje med den svenska spellagens bestämmelser på tydlig information till spelaren. När du själv kan ladda ner dina register får du en objektiv dokumentation som fyller ut det du redan ser på ditt spelkonto.
Vi ser exportverktyget som en central pusselbit i vårt system för ansvarsfullt spelande. När du enkelt kan undersöka dina insatsmönster över tid blir det lättare att få syn på oönskade beteenden tidigt. Av den anledningen har vi knutit funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan använda historiken som underlag för välgrundade beslut. Parallellt är exporten alltid och i alla lägen frivillig och inte någon data skickas från vår plattform utan ditt aktiva godkännande. På så vis blir transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Säkerhet och dataskydd vid hämtning
Vi hanterar export av spelhistorik med lika höga säkerhetsstandarder som tillämpas för finansiella transaktioner på plattformen. All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar utförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen skyddas med ett unikt lösenord som bara du vet. När du efterfrågar en export via e-post sänder vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du erhåller istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken avslutas att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket motverkar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle komprometteras.
Vi efterlever dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior tas bort enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har alltid rätt att begära ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi loggar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du tro att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst blockera funktionen via kundtjänst och framtvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam bevakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att identifiera avvikande mönster.
Hur fungerar den nya exportfunktionen
Vi har fokuserat på att göra nedladdningsprocessen smidig, oavsett om du sitter vid datorn, surfplattan eller mobilen. Hela processen finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så här tar du fram en klar fil:
- Logga in på på ditt Roibets Casino-konto och öppna ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Klicka på fliken ”Spelhistorik” och välj knappen ”Exportera data”.
- Specificera önskad tidsperiod – du kan välja mellan mellan fördefinierade intervall som senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller ange ett eget datumspann.
- Bestäm filformat. Vi tillhandahåller CSV för maximal kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en visuellt överskådlig rapport.
- Bekräfta din identitet med tvåstegsverifiering eller en tillfällig kod som sänds till din angivna e-postadress.
- Spara filen direkt i webbläsaren eller erhåll en säker nedladdningslänk skickad till din e-post.
När filen är genererad kan du starta den i valfritt kalkylprogram för att sortera, sälla och analysera dina speldata. Vi har kontrollerat kompatibiliteten med bland annat Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du inte stöter på tekniska hinder. Om du mot förmodan får problem finns vår svenskspråkiga support tillgänglig att guida dig alla tider. Vi rekommenderar att du lagrar filen på en säker plats och inte delar den med utomstående, eftersom den innehåller specifik information om ditt spelkonto.
Vilka uppgifter ingår i exportfilen
Exportfilen tillhandahåller en fullständig bild av din spelaktivitet och innefattar betydligt mer information än den översikt som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen motsvarar en enskild spelrunda och innehåller fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi infogar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette redovisas dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner utökas med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innehåller filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion redovisas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minimera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi uppdaterar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket säkerställer att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Användningsområden för din spelaktivitet
Många spelare utnyttjar den nedladdade historiken som ett handfast verktyg för att stärka sin privatekonomi. Genom att göra månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark får du en tydlig bild av hur mycket du spelar för i relation till din spelbudget, och du kan enkelt jämföra utfallet över tid. Vi ser också att ett ökande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, särskilt när vinstbelopp från spel hos oss behöver redovisas för Skatteverket. I och med att filen innehåller alla behövliga uppgifter i kronor och med tidsstämplar verkar den som ett adekvat underlag för såväl privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Gör individuella speldagböcker och bevaka utvecklingen av dina favoritspel över kalenderår.
- Upptäck vilka spelautomater eller bordsspel som ger bäst återbetalning till dig över tid.
- Nyttja historiken som underlag för att anpassa dina sättningsgränser i samarbete med vårt ansvarsmedvetna spelteam.
- Överlämna informationen med en oavhängig rådgivare eller närstående om du vill ha en ytterligare part som stöd i din spelplanering.
- Analysera din aktivitet med våra publika utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.
Vi vill poängtera att exportfilen ej är tänkt att nyttjas som ett facit för kommande spelresultat, eftersom alla våra spel baseras på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Däremot erbjuder den dig ett kraftfullt underlag för att utvärdera ditt eget beteende och fatta mer välgrundade beslut. Vi rekommenderar att du med regelbundna mellanrum laddar ner en ny kopia och arkiverar den, så att du etablerar en varaktig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.
Vanliga spörsmål
Är det exportfunktionen avgiftsfri?
Javisst, du kan hämta din spelhistorik hur många gånger du vill utan extra avgift. Tjänsten är inkluderad som en naturlig del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi kostar inte för någon filgenerering eller support kring exporten.
Går det att exportera historik från perioden före funktionen sjösattes?
Absolut. Vår speldatabas rymmer fullständig historik från den dag du skapade ditt konto. Du kan därmed välja ett startdatum som går hela vägen tillbaka till din allra första insats, Login Roibets Kasino, även om det var för flera år sedan.
Vilket slags filformat ska jag välja för att smidigt kunna räkna i Excel?
Vi tipsar om CSV-formatet, eftersom det öppnas upp direkt i kalkylprogram och organiserar varje datapunkt i separata kolumner. Då kan du genast summera insatser, sortera efter spelkategorier och skapa diagram utan manuell bearbetning.
Vad ska jag göra om exportlänken har blivit ogiltig?
Om länken har blivit för gammal eller om du av misstag raderat filen kan du vid vilken tidpunkt som helst skapa en ny export. Återgå till samma meny, välj aktuell period och efterfråga en ny fil. Den gamla länken blir då automatiskt ogiltig.